Simworx服务团队处理从我们景点的安装到他们的服务健康的所有事项。这一专设部门全天候为我们的全球客户提供服务。
无论是售后支持、小问题、设备升级还是年度服务——他们都会解决。
很多时候，我们的团队可以从我们位于英格兰金斯温福德的总部远程协助，但如果出现我们需要现场的情况，我们的团队也非常愿意拜访您的景点以帮助您解决问题。我们的许多客户在购买新景点时选择签订我们的服务合同，以确保他们在推出全新游乐设施时得到我们团队的支持。我们有一系列可以根据客户需求量身定制的套餐。
我们的服务合同
我们的Simworx专家支持团队可以让您高枕无忧。签订“支持合同”，让您的游乐设施在未来几年保持最佳状态！
您可以签订以下三个级别的服务合同协议：
铜级服务合同
您将在英国时间上午8点至晚上10点的核心时间获得无限制的电子邮件或电话远程支持，为期一年，如果需要我们现场拜访，我们可以按优惠价格安排。
银级服务合同
除了铜级合同的内容外，您还将拥有我们专家的一次计划内年度维护访问，这都包含在我们的银级服务合同中，您将可以用正价九折的价格购买到Simworx为您保留的关键部件的备件。
金级服务合同
此外，如果您愿意，我们可以为您提供金级服务合同，在2年内，该服务将包括铜级和银级合同中涵盖的所有内容，如有需要，还可以有一次计划外的现场访问。
我们的服务团队
米克
艾丹
卡尔
特蕾西
升级
随着时间的推移和技术的进步，您可能会考虑升级基于媒体的景点内的系统。我们的服务团队随时为您提供帮助，无论是就最有利于您的景点的升级类型提供建议，还是给出新效果或组件的相关推荐，让您的游乐设施焕然一新，我们的团队始终在您身边，确保我们为您提供最佳的性价比和长久的系统使用寿命，以保持系统运行良好，让无数家庭在多年以后还能带着欢声笑语乘坐景点。
影片升级
新的或不断变化的媒体是确保回头客回到您的景点的最佳方式。无论是让您的游客沉浸在节日气氛中的季节性影片，还是适合您修改后的主题的新影片。我们的团队可以与您合作，不仅可以更改您的影片，还可以重新编程运动和效果，使它们与媒体同步。
影音升级
升级到新的高科技激光投影仪可以通过多种方式使您的景点受益。凭借更高的图像质量和更高的色彩亮度，激光投影仪是一个比其前代更可靠的系统。不仅提高了质量，而且提高了效率，由于其更高的能源效率而降低了运行成本，并且由于不需要灯而降低了拥有成本。它提供 20,000 小时的免维护系统 - 相当于每天运行 10 小时，长达 5 年。
备件
备件是任何景点维护的重要组成部分。 Simworx 可以为您提供我们种类多样的景点所需的任何备件，包括备用 3D 眼镜到电子元件等简单的东西。只需联系我们，了解您可能需要的备件报价。
附加效果
通过额外的定制设计特效，让您的景点焕然一新。使用雪、风、泡泡、特效照明或香气等效果为您基于媒体的体验锦上添花，让游客惊叹不已，并在您的乐园中为他们创造难忘的时刻。无论是让他们感觉在空中飞翔的风，还是启动感官，让游客闻到你想要在演出布景区重建的环境香味，我们的效果团队都能出色地为您的景点添加额外魔力。
